Verbonden met wifi, maar geen internettoegang in Windows? Dit is de oplossing!

• ramen

Advertentie

Je gaat zitten om wat werk gedaan te krijgen op je Windows-computer, en dat is wanneer je het ziet. De gevreesde gele driehoek verschijnt boven het pictogram van uw internetverbinding en irriteert dat u geen internettoegang hebt .

Ontgrendel nu het cheatsheet "Windows-sneltoetsen 101"!

Hiermee meld je je aan voor onze nieuwsbrief

Hoe los je deze frustrerende Windows-fout op? Hier zijn de stappen die u moet volgen om dit probleem op te lossen en weer online te gaan.

Hoe u "Geen internettoegang" -fouten kunt oplossen

Laten we eerst snel de stappen schetsen om eerst 'verbonden maar geen internettoegang'-fouten op te lossen. We zullen dan in detail op elk daarvan ingaan.

1. Bevestig dat andere apparaten geen verbinding kunnen maken
2. Start uw pc opnieuw op
3. Start uw modem en router opnieuw op
4. Voer de probleemoplosser voor Windows-netwerken uit
5. Controleer uw IP-adresinstellingen
6. Controleer de status van uw ISP
7. Probeer een paar opdrachtpromptopdrachten
8. Schakel beveiligingssoftware uit
9. Update uw draadloze stuurprogramma's
10. Reset uw netwerk

Wat betekent deze fout?

Voordat we verdergaan, moeten we uitleggen wat er precies op uw netwerk gebeurt wanneer u deze fout ziet. Om dit te doen, is het noodzakelijk om enkele basisprincipes van thuisnetwerken uit te leggen.

Draadloze apparaten zoals een laptop maken verbinding met uw router . De router is een apparaat dat de verbindingen tussen de apparaten in uw huis afhandelt. Uw router wordt aangesloten op een modem, een apparaat dat het verkeer op uw thuisnetwerk en internet overbrugt.

Wanneer u Verbonden, geen internettoegang, verbonden maar geen internet of soortgelijke fouten op uw computer ziet, betekent dit dat uw computer correct met de router is verbonden maar geen verbinding met internet kan maken. Omgekeerd, als u Niet verbonden, geen internet of Geen internetverbindingsberichten ziet, betekent dit dat uw computer helemaal niet is verbonden met een router.

Dit geeft u enkele aanwijzingen over wat het probleem is, zoals we hieronder zullen zien.

Stap 1: Bevestig dat andere apparaten geen verbinding kunnen maken

Voordat u problemen gaat oplossen, is het belangrijk om te bepalen of uw pc het enige apparaat is zonder internetverbinding. Pak je telefoon of een andere computer die is verbonden met wifi en kijk of deze correct online is.

Op Android ziet u een X- pictogram boven het Wi-Fi-symbool en ziet u dat u bent verbonden met uw mobiele netwerk voor gegevens. iPhone- en iPad-gebruikers kunnen Instellingen> Wi-Fi bezoeken en controleren op het bericht Geen internetverbinding .

Als uw computer de enige machine is die geen verbinding kan maken, is dit waarschijnlijk te wijten aan een verkeerd geconfigureerde instelling op alleen dat apparaat. Maar als u op elk apparaat geen internet heeft, ligt het probleem bij uw netwerkapparatuur en kunt u dus enkele van de onderstaande stappen voor alleen pc overslaan.

Voordat u doorgaat, moet u een snelle test uitvoeren als het probleem al uw apparaten treft. Koppel de Ethernet-kabel los die uw modem met uw router verbindt en gebruik deze om uw pc in plaats daarvan rechtstreeks op de modem aan te sluiten.

Als u met deze installatie online kunt komen, ligt het probleem bij uw router. Als u de volgende probleemoplossing doorloopt en uw probleem niet oplost, is uw router waarschijnlijk defect.

Stap 2: Start uw pc opnieuw op

Deze stap is niet nodig als uw verbindingsprobleem meerdere apparaten treft.

Zoals met veel problemen, is het opnieuw opstarten van uw computer de eerste stap voor het oplossen van problemen die u moet proberen. Als je geluk hebt, kun je wat tijdelijke problemen oplossen door opnieuw op te starten en dan weer aan het werk te gaan.

In het meeste van dit advies wordt ervan uitgegaan dat u een draadloze verbinding gebruikt. Als u echter verbinding maakt met uw router via een Ethernet-kabel, moet u op dit moment ook een andere kabel proberen om te bevestigen dat de uwe niet defect is.

Stap 3: Start uw modem en router opnieuw op

Aangezien de meeste netwerkproblemen uw modem en / of router betreffen, is het opnieuw logisch om ze vervolgens opnieuw op te starten. U hoeft ze echter niet opnieuw op te starten via een interface zoals met uw computer. Trek gewoon de stekker uit beide apparaten en laat ze een minuut of twee los.

Sluit eerst de modem aan, laat hem opstarten en sluit vervolgens uw router opnieuw aan. Wacht een paar minuten totdat ze weer zijn opgestart. Terwijl u dit doet, bevestigt u dat uw router en modem correct werken. Als u geen lampjes op een van de apparaten ziet, heeft u mogelijk een stuk hardware.

Als uw computer zelfs hierna nog "geen internet" zegt, gaat u verder - uw probleem is complexer dan een eenvoudige herstart.

Merk op dat je herstart, niet je apparatuur reset . Resetten betekent het apparaat terugzetten naar de standaard fabrieksinstellingen; dat hoeft u nog niet te doen!

Stap 4: Voer de Windows Network Troubleshooter uit

Deze stap is niet nodig als uw verbindingsprobleem meerdere apparaten treft.

Als u alleen een probleem hebt met uw Windows-pc, is er iets mis met de netwerkinstellingen van uw computer. Hoewel de ingebouwde Windows-probleemoplosser meestal geen problemen oplost, is het de moeite van het proberen waard voordat je verdergaat.

Ga naar Instellingen> Netwerk en internet> Status om de probleemoplosser voor netwerken te openen. Selecteer Netwerkoplosser en volg de stappen om te zien of Windows het probleem kan oplossen. Op Windows 7 vindt u dezelfde tool op Start> Configuratiescherm> Problemen oplossen> Netwerk en internet> Netwerkverbindingen .

Stap 5: Controleer uw IP-adresinstellingen

Deze stap is niet nodig als uw verbindingsprobleem meerdere apparaten treft.

Vervolgens moet u een van de belangrijkste stappen nemen om netwerkproblemen te diagnosticeren Netwerkproblemen? 7 Diagnostische trucs en eenvoudige oplossingen Netwerkproblemen? 7 Diagnostische trucs en eenvoudige oplossingen Netwerkproblemen moeten worden gediagnosticeerd voordat ze kunnen worden opgelost. Dit artikel behandelt zeven eenvoudige trucs voor het repareren van uw netwerk. Lees meer: ​​zorgen dat uw computer een geldig IP-adres heeft. In de meeste thuisnetwerken deelt de router onder normale omstandigheden een adres uit aan apparaten wanneer deze verbinding maken. Als de IP-instellingen van uw computer niet correct zijn, kan dit het probleem "Geen internettoegang" veroorzaken.

Klik in Windows 10 met de rechtermuisknop op het netwerkpictogram in uw systeemvak en kies Netwerk- en internetinstellingen openen . Klik op het item Adapteropties wijzigen en dubbelklik vervolgens op de verbinding die u gebruikt.

Klik in Windows 7 met de rechtermuisknop op het netwerkpictogram en kies Netwerkcentrum openen . Klik op de naam van uw netwerk naast Verbindingen .

Klik hier op de knop Eigenschappen . Zoek Internet Protocol versie 4 in de lijst en dubbelklik daarop. Zorg ervoor dat u hier automatisch een IP-adres verkrijgt en DNS-serveradres automatisch beide geselecteerd. Het handmatig instellen van een IP-adres is voor ervaren gebruikers; de kans is groot dat als u hier iets hebt ingevoerd, dit ongeldig is.

Klik op OK en probeer opnieuw online te gaan.

Stap 6: Controleer de status van uw ISP

Als u op dit moment geen apparaten online kunt krijgen, is het de moeite waard om te controleren of uw internetprovider (ISP) een probleem heeft. Hoewel dit zeldzaam is, kan het verklaren waarom je niet online kunt gaan.

Gebruik de gegevensverbinding van uw telefoon om te zien of Comcast, Verizon of wie in uw omgeving service verleent storingen heeft gemeld. DownDetector is hiervoor een geweldige site. Een snelle Google- of Twitter-zoekopdracht kan uitwijzen of anderen ook een probleem hebben.

Stap 7: Probeer deze opdrachtpromptopdrachten

Deze stap is niet nodig als uw verbindingsprobleem meerdere apparaten treft.

Windows heeft verschillende netwerkopdrachten in de opdrachtprompt 8 CMD-opdrachten om (draadloze) netwerken te beheren in Windows 8 CMD-opdrachten om (draadloze) netwerken te beheren in Windows Als u volledige en absolute controle over uw netwerk wilt, moet u beginnen met het gebruik van Opdrachtprompt. Hier zijn de handigste opdrachten voor het beheren en oplossen van problemen met uw thuisnetwerk. Lees verder . Probeer een paar uit als u geen internettoegang hebt in Windows 10. Typ cmd in het Start-menu, klik er met de rechtermuisknop op en kies Als administrator uitvoeren om een ​​verhoogd opdrachtpromptvenster te openen.

Gebruik deze twee opdrachten om enkele bestanden te resetten die Windows bewaart om toegang te krijgen tot internet:

 netsh winsock reset netsh int ip reset 

Als dat niet werkt, probeer dan het IP-adres van uw computer vrij te geven en een nieuw te krijgen met deze twee opdrachten, een voor een:

 ipconfig /release ipconfig /renew 

Vernieuw ten slotte de DNS-instellingen van uw computer met deze opdracht:

 ipconfig /flushdns 

Op dit moment doet het geen pijn om uw pc opnieuw op te starten. Als u nog steeds geen internettoegang hebt, zijn er nog een paar stappen om te proberen.

Stap 8: Beveiligingssoftware uitschakelen

Deze stap is niet nodig als uw verbindingsprobleem meerdere apparaten treft.

Een ander ongewoon, maar plausibel scenario is dat je wat beveiligingssoftware op je pc hebt die toegang tot internet verhindert. Zoals gemeld door The Register, heeft Avast's gratis antivirus in 2017 veel van zijn gebruikers verhinderd om online te komen vanwege een storing. Degenen die de nieuwste update handmatig hadden geïnstalleerd, ontdekten dat hun problemen verdwenen waren.

Schakel eventuele antivirus-apps van derden uit die je hebt geïnstalleerd en kijk of je verbinding terugkomt. Hoewel we het over beveiliging hebben, is het de moeite waard om een ​​malwarescan uit te voeren met een app als Malwarebytes 5 redenen om te upgraden naar Malwarebytes Premium: Ja, het is het waard 5 redenen om te upgraden naar Malwarebytes Premium: Ja, het is het waard terwijl het gratis is versie van Malwarebytes is geweldig, de premium-versie heeft een aantal nuttige en waardevolle functies. Lees verder . Een kwaadaardig programma kan uw internetverbinding hebben uitgeschakeld.

Stap 9: Update uw draadloze stuurprogramma's

Deze stap is niet nodig als uw verbindingsprobleem meerdere apparaten treft.

Normaal gesproken hoeft u uw computerstuurprogramma's niet bij te werken, omdat dit vaak meer problemen veroorzaakt dan het waard is. Maar aangezien u nog steeds een probleem ondervindt, moet u controleren op stuurprogramma-updates.

Als u een update-app van de fabrikant (zoals HP Support Assistant of Lenovo System Update) op uw pc hebt geïnstalleerd, opent u deze en controleert u op updates voor het draadloze stuurprogramma. Volg anders onze gids voor het bijwerken van uw Windows-stuurprogramma's Verouderde Windows-stuurprogramma's zoeken en vervangen Hoe verouderde Windows-stuurprogramma's vinden en vervangen Uw stuurprogramma's zijn mogelijk verouderd en moeten worden bijgewerkt, maar hoe weet u dat? Dit is wat u moet weten en hoe u dit kunt aanpakken. Lees verder .

Stap 10: Reset uw netwerk

Als u op dit moment al deze stappen hebt doorlopen en nog steeds het probleem 'Geen internettoegang maar verbonden' hebt, kunt u niet veel meer doen dan uw netwerkinstellingen opnieuw instellen.

Als uw Windows 10-pc het enige apparaat is waarmee u geen verbinding kunt maken, kunt u uw netwerk resetten via Instellingen> Netwerk en internet> Status . Klik op de tekst Netwerkreset onder aan het scherm en vervolgens op Nu resetten . Hiermee worden alle netwerkadapters volledig verwijderd en worden al uw netwerkinstellingen teruggezet naar de standaardwaarden. Je moet alles opnieuw instellen, maar dit is misschien de oplossing die je nodig hebt.

Hoewel er in Windows 7 helaas geen equivalent hiervan is, kunt u een deel van deze reset simuleren. Klik met de rechtermuisknop op het netwerkpictogram in uw systeemvak, kies Netwerkcentrum openen en klik op Adapterinstellingen wijzigen . Klik vervolgens met de rechtermuisknop op de adapter die u gebruikt en kies Uitschakelen . Start opnieuw op en schakel het opnieuw in om te zien of dat iets heeft opgelost.

Als u met geen enkel apparaat online kunt komen, kunt u het beste uw router resetten (en modem, indien nodig). Zoek naar een klein gaatje aan de achterkant of onderkant van uw router en houd dit enkele seconden ingedrukt om de fabrieksinstellingen te herstellen. Als er geen resetknop is, moet u zich aanmelden bij uw router en vanaf daar de fabrieksreset uitvoeren.

Met alles gereset, kunt u de initiële installatie met fabrieksinstellingen doorlopen. Als het daarna nog steeds niet werkt, hebt u waarschijnlijk defecte apparatuur.

Wees niet langer bang voor 'Connected But No Internet'

Hopelijk hoeft u niets te resetten naar de fabrieksinstellingen om uw verbindingsprobleem op te lossen. Een van de eerdere stappen zou ervoor moeten zorgen, maar er is geen perfecte formule voor netwerkproblemen. Als u alle stappen volgt, hebt u bevestigd dat uw apparaten correct zijn ingesteld en dat niets de verbinding blokkeert.

Voor een veel uitgebreidere gids, zie onze complete handleiding voor Windows-netwerkproblemen oplossen De complete Windows-netwerkproblemen oplossen De complete Windows-netwerkproblemen oplossen Hebt u problemen met internet of netwerk? We leiden u door uw netwerkinstellingen en laten u eenvoudige technieken voor probleemoplossing zien om het probleem te vinden en op te lossen. Lees verder . Het kan echter de moeite waard zijn om contact op te nemen met een netwerkvriendelijke vriend voor verdere hulp.

Ontdek meer over: Computernetwerken, stuurprogramma's, IP-adres, netwerkproblemen, router, probleemoplossing.