Netwerkproblemen? 7 Diagnostische trucs en eenvoudige oplossingen
Advertentie
Van alle soorten computerproblemen die u kunt hebben, zijn netwerkproblemen een van de ergste. Hoewel onze computers veel offline kunnen doen, is afsluiten van internet niet leuk. Erger nog, als u niet online kunt komen, is het niet eenvoudig om oplossingen voor uw probleem te onderzoeken.
Laten we het basisproces doorlopen voor het oplossen van problemen met de netwerkverbinding. Op die manier weet u de volgende keer dat u uw webbrowser opent voor een bericht Kan niet verbinden . Zoals alle probleemoplossing, beginnen we breed en beperken we ons tot details.
Probeer na elke stap verbinding te maken met een website om te controleren of uw verbinding werkt. Als het nog steeds niet werkt, gaat u door naar het volgende deel.
Zorg ervoor dat het eigenlijk uw netwerkprobleem is
Soms lijkt een netwerkstoring eigenlijk een probleem aan het einde van een specifieke website. Als je bijvoorbeeld niet op Twitter kunt komen, controleer dan nog een paar websites om te controleren of het probleem niet alleen met een enkele site is.
U kunt IsUp.me gebruiken om eenvoudig te controleren of een website niet beschikbaar is voor iedereen of alleen voor u.
1. Schakel alles uit en controleer andere apparaten
Het is niet nodig om meteen van streek te raken, omdat de oplossing voor uw probleem net zo eenvoudig kan zijn als het opnieuw opstarten van uw apparatuur. Opnieuw opstarten lost veel problemen op, dus zorg ervoor dat dit ook je eerste reactie op netwerkproblemen is.
Ga je gang en start je pc, evenals je modem en router opnieuw op. Wacht 60 seconden voordat u ze weer inschakelt om de modem- en routercaches te wissen. Wanneer u alles weer aansluit, sluit u eerst uw modem aan en wacht u totdat deze wordt ingeschakeld voordat u uw router aansluit.
Als u alles eerst uit en weer inschakelt, is dit geen tijdelijk netwerkprobleem. Het is beter om nu opnieuw op te starten dan 30 minuten te verspillen aan doorgaan wanneer u dat niet hoeft te doen.
Als u opnieuw bent opgestart en u een andere computer (of een mobiel apparaat) hebt, probeer dan online te gaan met die machine. Als u merkt dat geen apparaten verbinding kunnen maken, is dit waarschijnlijk een probleem met uw apparatuur of uw internetprovider.
Als u merkt dat slechts één computer niet online kan, kunt u het probleem blijven beperken. Zorg ervoor dat u op dat apparaat een antivirusscan uitvoert om te voorkomen dat malware uw verbinding verstoort. U moet er ook voor zorgen dat uw firewall-instellingen de verbinding niet blokkeren.
Probeer ten slotte een andere browser te gebruiken om te controleren of uw gebruikelijke browser op de een of andere manier is beschadigd.
2. Controleer fysieke verbindingen
Blijft uw netwerkprobleem na het opnieuw opstarten? Voordat je in instellingen en tests duikt, is de volgende stap om te controleren of je fysiek verbonden bent.
Als u een Ethernet-kabel gebruikt om verbinding te maken met uw router, controleer dan of deze niet is losgekoppeld of beschadigd. Als uw laptop een fysieke draadloze schakelaar heeft, zorg er dan voor dat deze niet is uitgeschakeld .
Nadat u een juiste verbinding hebt geverifieerd, controleert u uw apparatuur. Knipperen de lampjes op uw router en / of modem normaal? Als er na het opnieuw opstarten geen lampjes branden, is het apparaat mogelijk dood of defect. Als u echter rode lichten krijgt of een aan / uit-lampje maar geen verbindingslampje, ondervindt uw ISP waarschijnlijk een storing.
3. Voer de Windows Network Troubleshooter uit
Windows bevat een aantal ingebouwde probleemoplossers die automatisch problemen kunnen vinden en oplossen. Als u de probleemoplosser voor netwerkproblemen wilt uitvoeren, klikt u met de rechtermuisknop op het netwerkpictogram in uw systeemvak en kiest u Problemen oplossen . Als de probleemoplosser eenmaal is uitgevoerd, kan deze problemen oplossen, problemen vinden maar deze niet oplossen of niets vinden.
Als de probleemoplosser een probleem vindt dat wordt opgelost, probeert u opnieuw verbinding te maken. Als u een specifieke fout of probleemnaam krijgt die Windows niet automatisch kan repareren, noteer deze dan voor later onderzoek.
Geavanceerde gebruikers kunnen ook kijken naar het gebruik van andere Windows-hulpprogramma's om netwerkproblemen op te lossen 7 Beste hulpprogramma's voor het oplossen van netwerkproblemen 7 Beste hulpprogramma's voor het oplossen van netwerkproblemen Heeft u een netwerkprobleem? Of wil je gewoon meer weten over je thuisnetwerk? Deze zeven hulpmiddelen kunnen u helpen bij het analyseren en oplossen van problemen met uw netwerk. Lees verder .
4. Controleer op een geldig IP-adres
Op dit moment hebt u geverifieerd dat het probleem niet tijdelijk is en dat al uw hardware werkt. Omdat Windows het probleem niet zelf kan oplossen, moeten we de plek langs de verbinding bepalen waar het probleem optreedt.
Het is een goed idee om ervoor te zorgen dat u geen vreemde IP-instellingen hebt geselecteerd. Om dit te controleren, opent u Instellingen en gaat u naar Netwerk en internet> Status . Kies onder de kop Uw netwerkinstellingen wijzigen de optie Adapteropties wijzigen . Dubbelklik in het resulterende venster op de naam van uw netwerk.
Vervolgens ziet u een statusvak. Klik op de knop Eigenschappen .
Dubbelklik hier op het item Internet Protocol versie 4 .
Tenzij u een statisch IP hebt ingesteld (als u niet weet wat dit is, gebruikt u er waarschijnlijk geen), moet u ervoor zorgen dat zowel Automatisch een IP-adres verkrijgen als Automatisch DNS-serveradres verkrijgen is aangevinkt. Herhaal dit proces voor Internet Protocol versie 6 om te zorgen dat alles daar ook automatisch gebeurt.
De geldigheid van uw IP-adres controleren
Nadat u dit hebt gedaan, kunt u controleren of de router u een geldig IP-adres geeft. Open een opdrachtpromptvenster door cmd in het startmenu te typen. Voer ipconfig in en zoek naar de tekst onder Ethernet-adapter (voor bekabelde verbindingen) of Draadloze LAN-adapter (voor draadloze verbindingen).
Als IPv4-adres begint met 169.xxx, ontvangt uw computer geen geldig IP-adres van uw router. Als u de volgende twee opdrachten typt, wordt het huidige IP-adres van uw computer vrijgegeven en wordt er een nieuw gevraagd. Dit kan dit oplossen:
ipconfig /release ipconfig /renew Als u na het typen van de bovenstaande opdrachten en ipconfig nog steeds een 169.xxx- adres hebt, ontvangt uw machine nog steeds geen IP van de router. Sluit uw pc rechtstreeks aan op de modem met een Ethernet-kabel en kijk of u online kunt komen. Als dat zo is, is uw router het probleem.
5. Probeer een ping en volg de route
Als uw IP-adres begint met iets anders dan 169 wanneer u ipconfig uitvoert, hebt u een geldig IP-adres van uw router. Op dit punt hebt u bevestigd dat het probleem zich ergens tussen uw router en internet bevindt.
Typ deze opdracht om de DNS-servers van Google te pingen om te zien of u online kunt gaan (u kunt 8.8.8.8 vervangen door iets, zoals www.msn.com ):
ping 8.8.8.8 Hiermee worden vier pakketten naar Google verzonden. Als ze niet verzenden, ziet u basisinformatie over de fout. Als u voor onbepaalde tijd wilt blijven pingen, zodat u het kunt controleren tijdens het oplossen van problemen, voegt u gewoon een -t toe aan het einde, als volgt:
ping 8.8.8.8 -t U kunt op elk gewenst moment op Ctrl + C drukken om het pingen te stoppen. Typ voor meer informatie deze opdracht om de route tussen uw computer en de DNS-servers van Google te volgen:
tracert 8.8.8.8 De bovenstaande opdracht geeft u een stapsgewijze uitsplitsing van het pad dat de informatie aflegt om de door u opgegeven bestemming te bereiken. Bekijk het en als het niet lukt, controleer dan of het probleem zich voordoet. Als er vroeg in de route een fout opduikt, ligt het probleem waarschijnlijk bij uw lokale netwerk.
6. Neem contact op met uw internetprovider
Als alle bovenstaande stappen met succes zijn voltooid, hebt u nu gecontroleerd of uw apparatuur werkt en hebt u bevestigd dat u een geldig IP-adres van de router hebt. U weet ook zeker dat het probleem zich buiten het netwerk voor meerdere apparaten voordoet. Als dit het geval is, is uw volgende beste optie om erachter te komen of uw ISP problemen ondervindt.
Het gebruik van uw smartphone zal hier nuttig zijn, omdat u een uitvalkaart (zoals DownDetector.com) voor uw provider kunt opzoeken of Twitter kunt bekijken om te zien of anderen in uw omgeving ook problemen ondervinden. Als u online niets opmerkelijks ziet, probeer dan uw ISP te bellen om te kijken of er bekende problemen zijn. Misschien beïnvloeden lijnproblemen een klein gebied; een vertegenwoordiger moet testen kunnen uitvoeren om dit te controleren.
7. Wacht tot de netwerkproblemen zijn verholpen
Nadat u uw ISP op de hoogte hebt gesteld van het probleem en hebt bevestigd dat er niet alleen een computer een probleem heeft, hoeft u alleen maar te wachten. Vaak kunt u netwerkproblemen niet zelf oplossen.
Als uw ISP op de hoogte is van de problemen, zullen ze hopelijk alles binnen korte tijd verhelpen. Ondertussen kunt u van de gelegenheid gebruik maken om een boek te lezen, te wandelen of iets anders dat offline is.
Squash Netwerkproblemen
Deze stappen zijn een algemene sjabloon voor het diagnosticeren van netwerkproblemen, omdat uw exacte instellingen kunnen verschillen. Over het algemeen reageer je door alles opnieuw te starten, te kijken of meerdere apparaten problemen hebben om online te komen en te controleren of je instellingen correct zijn, volgens het bovenstaande.
Als u dit alles hebt gecontroleerd, ligt het probleem waarschijnlijk bij uw ISP. We hebben ook een uitgebreide gids voor het oplossen van netwerkproblemen als u geavanceerde hulp nodig hebt of als u alles-in-één voor dummy's voor netwerken wilt downloaden Netwerk alles-voor-één voor dummies downloaden (GRATIS $ 17)! Download Netwerk All-in-One voor Dummies (twv $ 17) GRATIS! Grijp deze gratis e-boekencollectie en volg de nieuwste netwerktips, trucs en stappen voor probleemoplossing. Lees meer voor basistips.
Heeft u nog steeds een langzame draadloze verbinding na het oplossen van uw netwerkprobleem? Ontdek hoe je langzame wifi kunt repareren en hoe je je wifi-signaal kunt stimuleren. uw router? Probeer deze wifi-signaalversterkende trucs voor betere connectiviteit! Lees verder .
Afbeelding tegoed: Andreas Beer / Flickr
Ontdek meer over: Computernetwerken, LAN, Problemen oplossen, Wi-Fi.
