Merchandise retourneren zonder een ontvangstbewijs
Advertentie
Je hebt iets gekocht in een winkel, alleen om thuis te komen en je te realiseren dat het artikel toch niet geschikt is voor jou.
Dus ga je door je tassen, zakken en tas zoeken om je bonnetje te vinden. Maar een ramp slaat toe - u kunt het niet vinden! Heb je hoop op terugbetaling?
Het hangt af van de winkel en de reden voor uw terugkeer. Laten we dat eens van dichterbij bekijken.
Wat zegt de wet?
In bijna alle landen zijn retailers niet verplicht om een terugbetaling te doen, simpelweg omdat u de kleur of het uiterlijk niet leuk vindt, ongeacht of u de bon hebt.
Het is een ander verhaal voor defecte goederen. In de Verenigde Staten hebben alle staten de wetgeving betreffende de impliciete garantie. Impliciete garantie is een garantie dat de aankoop zal werken voor het beoogde doel. Als u defecte producten hebt gekocht en geen ontvangstbewijs hebt, kunt u uw recht op impliciete garantie uitoefenen met een creditcardafschrift. In het VK is zelfs het gezegde van een winkelverkoper wettelijk voldoende.
Maar wat gebeurt er als u de aankoop gewoon niet wilt en geen bon hebt? Retailers zijn vrij om hun eigen regels te bepalen. Ze kunnen variëren van een volledige terugbetaling tot tegoed opslaan tot helemaal geen korting. Laten we eens kijken naar het retourbeleid van zeven grote Amerikaanse retailers.
Macy's retourbeleid
Macy's biedt restituties tot 90 dagen na de datum van aankoop. Het biedt een volledige terugbetaling voor aankopen in de winkel en online. Het heeft echter speciale richtlijnen voor sieraden, vloerkleden, matrassen, gastronomische gerechten en meubels.
Maar kun je iets terugsturen naar Macy's zonder een ontvangstbewijs?
Het antwoord is ja. Macy's retourbeleid zegt dat het retourzendingen zonder ontvangstbewijs accepteert als het product nog steeds de sticker van de winkel heeft, of als je een cadeaubon hebt. U krijgt echter alleen een tegoed in de winkel; u krijgt geen volledige terugbetaling.
Items gekocht in een winkel van Macy kunnen worden geretourneerd naar een van de winkellocaties, niet alleen naar de oorspronkelijke locatie.
Walmart retourbeleid
Gezien de grote verscheidenheid aan goederen die Walmart verkoopt, is het terugbetalingsbeleid ingewikkeld. Eenvoudig gezegd accepteert Walmart niet-ontvangen retourzendingen voor een volledige terugbetaling in de VS, op voorwaarde dat aan bepaalde voorwaarden is voldaan:
- U kunt een geldig overheids-ID opgeven.
- U hebt in de voorgaande zes maanden niet meer dan drie niet-ontvangen retouren geclaimd.
- De retourdatum is binnen 90 dagen na aankoop.
- De waarde van het item is minder dan $ 25.
Als de waarde van het product meer dan $ 25 is, geeft Walmart alleen een winkelbon uit.
Er zijn verschillende regels voor vuurwapens, apotheekproducten, voedsel, cadeaubonnen en gevaarlijke materialen.
Doel retourbeleid
Target heeft een genereus retourbeleid, zelfs als u niet langer de bon hebt.
Ten eerste, voordat je terugkeert naar de winkel, moet je onthouden dat als je een Target-account hebt, je via het online portaal toegang hebt tot al je bonnen. Druk gewoon de bon af voor het artikel dat u wilt retourneren en u zult geen problemen ondervinden.
Zelfs als u geen account hebt, staat Target echter nog steeds open voor het uitvoeren van volledige contante restituties. Dit is wat het bedrijf zegt in haar retourbeleid:
“We kunnen proberen de kwitantie voor winkels en Target.com-aankopen in de winkel op te zoeken. Breng het item en de gebruikte betaalmethode naar Guest Services binnen het retourvenster dat voor dat item is toegestaan. "
Het retourvenster is 90 dagen voor de meeste artikelen.
Best Buy retourbeleid
Het beleid van Best Buy is veel vager voor iedereen die een item zonder een ontvangstbewijs probeert te retourneren. Het officiële beleid luidt: "Terugbetalingen die geen aankoopbewijs bevatten, kunnen worden geweigerd of beperkt en staatsbelasting wordt niet vergoed." In de praktijk is het aan de manager van elke induviale winkel om de beslissing te nemen. In het beste geval kun je waarschijnlijk alleen maar hopen een cadeaubon te ontvangen.
Houd er ook rekening mee dat het retourvenster van Best Buy veel korter is dan veel winkels. Telefoons, tablets en wearables moeten binnen 14 dagen worden geretourneerd. Alle andere items zijn 15 dagen. Elite-leden krijgen 30 dagen voor niet-mobiele aankopen.
Retourbeleid Home Depot
Bijna alle artikelen die u bij Home Depot koopt, kunnen binnen 90 dagen na aankoop in de winkel worden geretourneerd. Uitzonderingen zijn van toepassing op apparaten met een groot ticket, cadeaubonnen, generatoren, bloemen, installatieservices en productvoorbeelden.
Home Depot accepteert retouren zonder ontvangstbewijs zolang u het artikel met een creditcard of bankpas hebt gekocht. Het bedrijf zal de omzet in zijn systemen aantreffen. Als u een item zonder ontvangstbewijs naar Home Depot retourneert, moet u ook een overheids-ID opgeven.
Bed Bath and Beyond Retourbeleid
Als je wat interieurontwerp hebt gedaan en ongewenste merchandise van Bed Bath and Beyond hebt gekocht, kun je mogelijk een gedeeltelijke terugbetaling krijgen, zelfs als je je bon niet hebt.
Als u het afgelopen jaar uw aankoop hebt gedaan, kan het bedrijf helpen zolang u een van de volgende dingen heeft:
- Creditcard- of bankpasafschrift waarop de aankoop wordt getoond.
- Een creditnummer van een merchandise.
- Een cadeaukaartnummer.
- Uw bestellingsnummer.
- Een registratienummer.
- Uw bankrekeningnummer.
Bed Bath and Beyond geeft geopende artikelen niet terug zonder een kwitantie. Voor ongeopende artikelen zonder een ontvangstbewijs, krijgt u de verkoopprijs minus 20 procent in de vorm van winkeltegoed.
Walgreens Retourbeleid
Walgreens heeft een strenger retourbeleid dan sommige winkels. U heeft slechts 30 dagen om uw artikel te retourneren. Als u geen ontvangstbewijs heeft, zal het bedrijf u alleen het bedrag van de laagste geadverteerde prijs in een van de landelijke winkels terugbetalen.
Dus als u bijvoorbeeld een fles shampoo voor $ 10 hebt gekocht, maar een winkel aan de andere kant van het land een speciale aanbieding van drie heeft voor de prijs van één, krijgt u slechts $ 3, 33 terug. De terugbetaling wordt uitgegeven als winkeltegoed.
Het zal geen medicijnen of contactlenzen vergoeden.
Andere tips om goederen terug te sturen zonder een ontvangstbewijs
Zoals ons onderzoek aantoont, zijn de meeste grote winkelketens redelijk flexibel in het terugbetalen van aankopen zonder een ontvangstbewijs. U kunt meer moeite hebben met kleine lokale retailers die niet dezelfde hoeveelheid infrastructuur hebben.
In die gevallen zijn er een paar dingen die u kunt proberen:
- Lever zoveel mogelijk bewijs van uw aankoop.
- Beweren dat het artikel een geschenk was.
- Toon een geschiedenis van loyaliteit aan de winkel.
- Wacht tot drukke periodes waar retouren vaker voorkomen, zoals Thanksgiving en Kerstmis.
Als u meer wilt weten over het retourbeleid van verschillende bedrijven, bekijk dan onze andere artikelen over hoe u een terugbetaling kunt aanvragen op Facebook en hoe u een artikel op eBay kunt retourneren. Een artikel op eBay retourneren. Een artikel op eBay retourneren Als u een artikel op eBay wilt retourneren, lees dan verder. Hier wordt het volledige terugbetalingsproces voor eBay uitgelegd. Lees verder .
Ontdek meer over: Kooptips, online winkelen, geld besparen.
