Is AliExpress Legit en veilig om van te kopen?
Advertentie
AliExpress is de internationale tak van de Chinese retailgigant AliBaba en wil online reuzen als Amazon en eBay uitdagen.
Maar is het veilig om daar te winkelen? Hoe lang duurt het voordat items aankomen, en wat gebeurt er als ze dat niet doen? Is AliExpress legitiem? En heb je meer kans om het slachtoffer te worden van fraude als je daar winkelt? Hier zijn de antwoorden die u nodig hebt.
Wat is AliExpress?
Als je niet bekend bent met AliExpress, hier is een snelle inleiding: het is een enorme online retailer in handen van The Alibaba Group, een multi-miljard dollar bedrijf dat begon als een business-to-business inkoop- en verkoopportaal. Sindsdien is het ook uitgebreid naar business-to-consumer, consument-tot-consument, cloud computing en betalingsservices.
Om u een idee te geven van hoe groot Alibaba is, rapporteerden ze meer dan $ 25 miljard omzet op Singles 'Day (11 november) 2017.
AliExpress is de online consumentenmarktplaats van Alibaba voor internationale kopers (terwijl TaoBao voor China is). Hiermee kunnen kleine bedrijven in China verkopen aan klanten over de hele wereld. Net als Amazon kun je er bijna alles vinden. In tegenstelling tot Amazon zijn alle verkopers op AliExpress een derde partij: AliExpress zelf verkoopt niets. Ze bieden alleen de marktplaats.
Daarom kunnen AliExpress-producten er legitiem uitzien, maar je krijgt niet altijd een goede deal.
Waarom is AliExpress zo goedkoop?
Als je door sommige producten op AliExpress bladert, zul je waarschijnlijk meteen merken dat veel van de prijzen erg laag zijn. Waarom is dit? Er zijn twee verschillende, verschillende mogelijkheden, die beide op de site volop te vinden zijn.
Ten eerste is er de mogelijkheid dat u rechtstreeks bij een fabrikant koopt, wat de verkoopkosten aan u verlaagt. De productiekosten in China zijn aanzienlijk lager dan in andere landen. De lakse handhaving van intellectuele eigendomsrechten kan ook een bijdrage leveren.
Veel elektronica (zoals deze 4WD Arduino-robot Hoe een 4WD Arduino-robot voor beginners te bouwen Hoe een 4WD Arduino-robot voor beginners te bouwen Lees meer die we hebben gebouwd) hebben fantastische prijzen op AliExpress, omdat ze in China zijn gemaakt en je kunt kopen ze direct, vermijd de retail markup toegevoegd door een middle-man.
De tweede mogelijkheid dat een artikel extreem goedkoop is, is dat het nagemaakt of frauduleus is (of semi-frauduleus, zoals in het geval van de GooPhone I5 Hoe een iPhony te vinden! Zijn GooPhones zo goed als iPhones? Hoe een iPhony te vinden! Zijn GooPhones zo goed als iPhones? Heb je een iPhone 5? Of wil je dat je de nieuwste van Apple zou kunnen hebben, maar je de belachelijke kosten niet kunt veroorloven? Het zal je misschien verbazen te horen dat de iPhone 5 een goedkope knock-off heeft ... Lees verder ). China staat bekend als een broeinest van namaakproductie en AliExpress is geen uitzondering.
Al met al biedt AliExpress een aantal echt goede deals, maar niet alle producten zijn legitiem. Je kunt daar allerlei namaakartikelen krijgen, van elektronica tot kleding. Van sommige verkopers is ook bekend dat ze kopers bedriegen door ze te misleiden voordat ze een item ontvangen en vervolgens met het geld verdwijnen.
Natuurlijk is het cruciaal om het verschil te zien tussen een legitieme deal en een ripoff bij het kopen van iets van AliExpress.
Hoe lang duurt het voordat AliExpress te leveren?
Alle items op AliExpress hebben een geschatte levertijd op de productpagina, en het is meestal ergens tussen 20 en 60 dagen. Ja, twee maanden is erg lang om te wachten op iets dat je online hebt gekocht! Naar mijn ervaring is ongeveer twee weken de gemiddelde tijd die nodig is om de meeste items aan te komen, maar je hebt zeker geduld nodig om rechtstreeks uit China te kopen.
Houd er rekening mee dat dit op bepaalde tijden van het jaar nog langzamer zal zijn, zoals Chinees Nieuwjaar (rond begin februari) en Single's Day (11/11). Ik heb ooit de fout gemaakt om een paar kerstcadeautjes te kopen tijdens de uitverkoop van Single's Day: een paar daarvan kwamen pas half januari aan.
Bijna alle zendingen (zelfs die met gratis verzending) hebben na verzending een trackingnummer, maar het kan een week duren voordat ze daadwerkelijk worden verzonden voordat een trackingnummer wordt toegevoegd. Daarna moet u het pakket kunnen volgen terwijl het rond verschillende Chinese postcentra zweeft en na lang wachten aankomt in het inklaringskantoor van uw lokale land.
Als u na 10 dagen geen trackingnummer hebt, moet u contact opnemen met de verkoper. U kunt echter geen officieel geschil over niet-levering openen voordat de maximale levertijd is overschreden.
In zes jaar en duizenden dollars aan winkelen op AliExpress hoefde ik slechts twee gevallen te openen voor niet-levering. Eentje kon worden gevolgd naar mijn plaatselijke douanekantoor, maar had daar een maand gezeten. De verkoper bood aan het opnieuw te verzenden, en ja hoor, ik ontving beide pakketten ongeveer een maand later. Een andere is nooit verzonden en er was geen volgnummer. AliExpress heeft een volledige terugbetaling uitgegeven.
De verborgen kosten van AliExpress: invoerrechten
Als u nieuw bent bij het verzenden van een item vanuit het buitenland naar uw land, heeft u misschien geen duidelijk idee van de invoerrechten; of dat verkopers vaak proberen deze belastingen voor u te omzeilen.
Bijna alle landen hebben een invoerbelasting: een procentuele waarde van de kosten van de geïmporteerde goederen die moet worden betaald aan uw overheid wanneer u iets naar het land brengt.
In de EU is dit een btw van 20% die op bijna alles wordt geheven. Het is uw wettelijke verantwoordelijkheid om dit te betalen en de rederij zal namens u betalen en u vervolgens de factuur verstrekken. Ze brengen ook administratiekosten in rekening voor het privilege; dat is weer een vast tarief van $ 10-15. Dit betekent natuurlijk dat een koopje met een koopje van $ 10 niet zo'n koopje is als de belasting van $ 2 en de administratiekosten van $ 10 zijn toegevoegd.
Hoe u met dank aan HMRC en Royal Mail kunt afdrukken. (1) Koop een liefdadigheidst-shirt, kost £ 15, 47. (2) Hef daarop een douanerecht van £ 11.07. Dieven!
- ??? (@waswasere) 17 september 2015
Veel mensen zijn geschokt om deze verborgen kosten te vinden en geven uiteindelijk een slechte beoordeling voor de verkoper. Als gevolg hiervan zult u merken dat de meeste verkopers pakketten automatisch markeren als een 'geschenk' van lage waarde, waarbij invoerrechten worden omzeild. Voor alle duidelijkheid: dit is illegaal. Je moet je belastingen betalen. Maar tenzij u probeert om grootschalige fraude te plegen, is het niet het soort illegaal dat u in de problemen brengt.
Houd er rekening mee dat als u opzettelijk iets wilt importeren zonder de plicht te betalen, u dit moet doen met de langzame, gratis verzendmethode. Express koeriers zoals DHL hebben strengere regels en dragen geen pakketten gemarkeerd als een geschenk. Als iets alleen per expres kan worden verzonden, houdt u rekening met ten minste 20% van de te betalen kosten bij aankomst voordat uw pakket kan worden vrijgegeven.
Hoe zit het met AliExpress's kwaliteit van goederen?
In de meeste gevallen zijn de goederen die u koopt dezelfde als die in de hoofdstraat. Soms kunt u zich echter ongelukkig voelen met het product. Misschien is de dikte van het materiaal voor die jurk niet zoals je had verwacht. In dat geval moet u realistisch zijn wanneer u contact opneemt met de verkopers.
Tenzij er iets specifieks in de aanbieding staat dat u onjuist kunt noemen, is het gewoon niet leuk vinden van de goederen die u hebt gekocht geen goede reden om een terugbetaling te vragen. Dus wat kun je doen als je niet gelukkig bent?
- Krijgen tot ervaring, en koop niet meer van die verkoper. Als het artikel daadwerkelijk is geleverd en de productbeschrijving en foto correct zijn, zal AliExpress zelf niet helpen.
- Mogelijk kunt u onderhandelen over een gedeeltelijke terugbetaling. Als je eerste instinct was om het product als 1-ster te beoordelen, is dit vrijwel zeker geen optie meer. Beoordelingen zijn belangrijk en kunnen uw enige onderhandelingstool zijn.
- U kunt in de verleiding komen om de goederen terug te sturen, maar wees hier voorzichtig mee. Iets terugsturen naar China kan in de eerste plaats meer kosten dan u voor het item hebt betaald, en die kosten worden niet terugbetaald. Het volgen van items die teruggestuurd worden naar China is op zijn best onbetrouwbaar, en soms kunnen ze gewoon helemaal verdwijnen bij het Chinese douanekantoor.
Wees realistisch over de prijs die u betaalt. Bekijk enkele YouTube-video's voor een idee van de kwaliteit die je kunt verwachten (blijkbaar is "AliExpress haul-video's" nu iets).
Het echte gevaar van AliExpress: fraudeurs
AliExpress en Alipay zijn solide systemen als het gaat om beveiliging. Ze zijn niet onoverwinnelijk, maar er is niets - en hun staat van dienst is goed, dus u kunt erop vertrouwen dat het niet waarschijnlijker is dat uw informatie via een van deze services wordt gestolen dan dat u een meer bekende gebruikt service zoals Amazon of eBay (vergeet niet dat zelfs eBay een enorm gegevenslek heeft gehad).
Er is echter één gapend gat in AliExpress: het goedkeuringsproces van de handelaar. Ik kan niet zeggen wat voor soort proces er is, omdat alleen handelaars uit het vasteland van China op de site mogen verkopen, maar er zijn veel meldingen van oplichting op de site geweest. Zoveel zelfs, dat het AliExpress Beveiligingscentrum een sectie met fraudegevallen en tips heeft over hoe fraude te voorkomen bij het kopen van hun site.
Dus hoe kunt u zich beschermen tegen fraudeurs en oplichters wanneer u winkelt op Chinese sites Waarom u uw technologie uit China zou moeten kopen (en hoe u dit veilig moet doen) Waarom u uw technologie uit China zou moeten kopen (en hoe u het veilig zou moeten doen) Er zijn enkele goede redenen om technische producten en gadgets uit China te kopen in plaats van bijvoorbeeld Amazon. Dit is wat u moet weten. Meer lezen zoals AliExpress? Op dezelfde manier als overal elders. Hier zijn vier tips - als u ze volgt, zou u geen problemen moeten hebben.
1. Als de prijs te goed klinkt om waar te zijn, is het waarschijnlijk
Oplichters halen je binnen met de belofte van een once-in-a-lifetime deal (dit is een van de strategieën die worden gebruikt in de recente golf van eBay-fraude. 10 eBay-oplichting om je bewust te zijn van 10 eBay-oplichting om je ervan bewust te zijn dat oplichterij zuigt, vooral op eBay. Hier zijn de meest voorkomende eBay-oplichting die u moet weten en hoe u ze kunt vermijden. Lees meer). Kijk op andere sites om te zien wat het gangbare tarief is voor wat je wilt kopen, om ervoor te zorgen dat de prijs op AliExpress niet veel te laag is. Als het extreem laag is, koopt u waarschijnlijk een namaakproduct of wordt u ingesteld op oplichting. Voor niet-merkartikelen zijn besparingen tot 75% in vergelijking met een winkel in de hoofdstraat niet ongebruikelijk.
2. Gebruik de Escrow-service van AliPay
Escrow beschermt u op verschillende manieren. Ten eerste worden uw creditcardgegevens niet doorgegeven aan de verkoper, dus u hoeft zich geen zorgen te maken dat ze uw identiteit stelen of met uw kaart gaan winkelen Hoe creditcardfraude werkt en hoe u veilig kunt blijven Hoe krediet Kaartfraude werkt en hoe u veilig kunt blijven Ondanks wat u misschien heeft gehoord, worden creditcards gestolen en gebeurt creditcardfraude online en offline. Maar hoe krijgt een dief uw kaartnummer en hoe kunt u het veilig houden? Lees verder . Ten tweede wordt de betaling pas vrijgegeven aan de verkoper als je hebt bevestigd dat je je aankoop hebt ontvangen. Dus als je opgelicht wordt, kun je gewoon een gemakkelijke terugbetaling van AliExpress krijgen, en hoef je het lange, pijnlijke en waarschijnlijk hopeloze terugbetalingsproces bij de verkoper niet te doorlopen.
3. Controleer de feedback van de verkoper voordat u koopt
Als een verkoper een slechte reputatie heeft voor het bedriegen van kopers, is er waarschijnlijk bewijs in hun feedback en beoordelingen. Pas op voor verkopers met vermeldingen over het niet leveren of verzenden van sub-par goederen. In de tijd die ik op AliExpress heb doorgebracht, heb ik vooral positieve recensies gezien en ik heb nog nooit een probleem gehad met het krijgen van wat ik heb besteld. Maar het is nog steeds belangrijk om op de uitkijk te staan.
4. Controleer uw bestelling zorgvuldig wanneer u deze ontvangt
Omdat het escrow-systeem u in staat stelt om betalingen in te houden totdat u uw bestelling hebt ontvangen, kunt u bevestigen dat u hebt gekregen waarvoor u hebt betaald. Zorg ervoor dat alles is inbegrepen, dat het eruit ziet wat je hebt besteld, en dat het, als je een item met een merknaam hebt gekocht, er niet uitziet als een nep. Nadat u een item als ontvangen hebt gemarkeerd, heeft u 15 dagen de tijd om een geschil over de goederen te openen.
5. Koop nooit merkartikelen op AliExpress
Merkartikelen worden in de meeste landen speciale bescherming geboden. Als u namaakgoederen koopt en uw pakket wordt geïnspecteerd, worden deze in beslag genomen. Als u veel van die goederen heeft gekocht en het lijkt erop dat u ze misschien probeert door te verkopen, verwacht dan een klop op de deur van de douane.
6. Wees voorzichtig met opslag- en geheugencomponenten
Het is een veel voorkomende oplichterij, zelfs als u bij een Shenzhen-marktkraam koopt, maar nog gemakkelijker om online te kopen. U koopt een geheugenstick die zichzelf meldt als 64 GB wanneer deze in Windows Explorer wordt geplaatst, maar het is eigenlijk een stuk minder. De firmware is gehackt, maar je weet het pas als je de hele schijf probeert te gebruiken. De oplichter is al lang weg met je geld.
Als u het toch wilt riskeren, moet u de schijf testen met een tool zoals h2TestW zodra u deze ontvangt.
Dus, is AliExpress veilig om op te winkelen?
Het bewijs suggereert dat winkelen op AliExpress inderdaad veilig is. Wees echter voorzichtig en wees realistisch. Dit is hetzelfde voor elke andere online marktplaats waar u ook moet nadenken over hoe u verder kunt gaan dan online beoordelingen en slimmer winkelen Hoe verder te gaan dan online beoordelingen en slimmer winkelen Hoe verder te gaan dan online beoordelingen en slimmer winkelen Hier zijn enkele gezond verstandmethoden om online te winkelen en kwaliteitsproducten te kopen zonder alleen op recensies te vertrouwen. Lees verder . Sommige, zoals Amazon, bieden je meer bescherming dan anderen, maar als je bereid bent om aandacht te besteden aan wat je doet om veel geld te besparen, is AliExpress een fantastische optie. Heeft u dezelfde vragen over Wish? Bekijk onze gids over veilig winkelen op Wish.
Ontdek meer over: Online beveiliging, online winkelen.
